Lista de Procesos
La gestión por procesos es uno de los pilares sobre los que descansa la Gestión de la Calidad y específicamente el modelo EFQM. Los procesos de una organización se identifican en un mapa de procesos. Se diferencian en estratégicos (de planificación), clave (ligados directamente con el servicio prestado) y de apoyo (soporte de los procesos clave).
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PE1. Política y estrategia.
PE101. Gestión del Proyecto Educativo de Centro.
PE2. Calidad, Mejora y Autoevaluación.
PE201. Autoevaluación y Planes de Mejora.
PE202. Gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones.
PE203. Control de documentos y registros.
PROCESOS CLAVE
PC1. Oferta educativa y Matriculación.
PC2. Gestión de la Programación General Anual (PGA).
PC3. Funcionamiento del centro.
PC301. Recepción y participación del alumnado y de las familias.
PC302. Atención al profesorado sustituto.
PC303. Realización de las guardias.
PC304. Actuación ante accidentes y otras incidencias con alumnos.
PC305. Organización de salidas educativas.
PC306. Control de faltas del profesorado.
PC4. Enseñanza –Aprendizaje.
PC401. Coordinación Pedagógica General. Guía del Estudiante y Agenda.
PC402. Gestión del Departamento y seguimiento de la Programación.
PC403. Evaluación del alumnado.
PC403-SP01. Evaluación inicial.
PC403-SP02. Primera y segunda evaluación de ESO y BTO.
PC403-SP03. Evaluación final y extraordinaria en ESO.
PC403-SP04. Evaluación final y extraordinaria en BTO.
PC403-SP05. Evaluación de materias pendientes.
PC403-SP06. Reclamación de calificaciones, promoción y titulación.
PC403-SP07. Análisis de los resultados de evaluación.
PC404. Recuperación de materias pendientes.
PC405. Coordinación de equipos de profesores.
PC406. Libros de texto y material curricular.
PC5. Acción tutorial y Orientación.
PC501. Acción tutorial.
PC502. Orientación académica y profesional.
PC503. Atención grupal a la diversidad.
PC504. Gestión del Programa de Diversificación Curricular.
PC505. Atención a la diversidad del alumnado con necesidades específicas.
PC6. Disciplina y Convivencia.
PC601. Gestión del R.R.I. y del Plan de Convivencia.
PC602. Gestión de la Convivencia.
PC602-SP01. Expedientes disciplinarios.
PC602-SP02. Situación de acoso escolar.
PC602-SP03. Situaciones de absentismo escolar.
PROCESOS DE APOYO
PA1. Información y comunicación.
PA101. Información y comunicación exterior.
PA102. Información y comunicación interior.
PA2. Gestión de recursos.
PA201. Inventario de recursos del centro.
PA202. Gestión y mantenimiento de recursos, espacios e instalaciones.
PA203. Gestión de las TIC.
PA3. Gestión del Plan de Autoprotección Escolar.
PA4. Gestión del Plan medioambiental y de salud.
PA5. Gestión de personal.
PA501. Gestión del personal de administración y servicios (PAS).
PA502. Gestión del profesorado.
PA503. Formación del profesorado.
PA6. Gestión del Plan de Actividades Complementarias y Extraescolares.
PA7. Gestión de la Biblioteca.
PA701. Actividad del profesorado en Biblioteca.
PA702. Servicio de préstamo de la Biblioteca.
PA703. Adquisiciones de la Biblioteca.
El diseño de cada proceso especifica: objetivos, responsable, participantes, inicio y final, documentos de entrada y de salida, indicadores de seguimiento y resultado, registros y recursos. El documento contiene la ficha del proceso, diagrama de flujo con la secuencia de actividades, indicadores, información complementaria y formatos que se manejan. Se encuentran a disposición del profesorado en el portal del IES Infante (Recursos-Documentos).
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